Lo que se pregunta antes de compartir datos.

Packatrack es software de conciliación de liquidaciones para operadores de última milla. Calcula lo que tu operación debía facturar a partir de rutas, tarifas e incidencias, lo compara con lo que el carrier o el cliente te ha liquidado, y te deja un informe trazable de las diferencias.

No. Packatrack se conecta al final del proceso: toma tus datos operativos y la liquidación para comprobar que cuadran. Tu herramienta de rutas y el portal del carrier siguen donde están.

Para agencias, subcontratas y operadores independientes de reparto en España con aproximadamente 5 a 75 conductores, que trabajan con varias tarifas, clientes o carriers. El usuario habitual es el propietario, el responsable de operaciones o quien lleva administración y facturación.

Una hoja de cálculo no guarda qué regla de tarifa estaba vigente el día de la ruta, no ordena las diferencias por impacto económico y no conserva el dato de origen de cada cálculo. Packatrack hace las tres cosas, y deja el cierre de cada mes archivado y comparable con los anteriores.

No. El primer paso es importar los formatos que ya utilizas. Las integraciones se priorizan cuando un flujo se repite y aporta valor demostrado.

CSV o Excel. Hay una plantilla para la operativa (ruta, fecha, conductor, cliente, entregas, paradas, kilómetros e incidencias) y otra para la liquidación (referencia, periodo, concepto e importe). Si tu carrier envía otro formato, se mapea durante el onboarding.

Para los primeros formatos de cada cliente la conversión de PDF a datos se hace asistida como parte del onboarding, no de forma automática. La lectura automática de PDF está en el plan, pero no la ofrecemos como función disponible.

Sí. Puedes crear una tarifa y reglas de incidencias para cada relación comercial, cada una con sus propias versiones y fechas de vigencia.

Packatrack es agnóstico: das de alta la relación comercial y configuras su tarifa. No publicamos una lista de carriers soportados porque preferimos no anunciar un formato como validado hasta haberlo probado con datos reales y autorizados de ese flujo.

Starter €149/mes para una nave y hasta 10 conductores, Growth €299/mes de 11 a 30 conductores, Operations €549/mes de 31 a 75 conductores, y Enterprise a medida por encima de eso. Con pago anual son €1.490, €2.990 y €5.490 respectivamente, aproximadamente dos meses gratis. Importes sin IVA.

Porque penalizaría exactamente lo que queremos que hagas: crecer. El plan se elige por tamaño de operación, así que duplicar volumen no duplica el coste de la herramienta que controla tu margen.

Sí, cuando la cuenta necesita mapeo de datos, configuración de reglas de tarifa o un formato específico de carrier. Configuración CSV simple €750, multi-carrier o lógica de tarifa propia €1.500, importador propio o varias naves desde €2.500. Siempre con entregables y límite de formatos explícitos.

Sí. La entrada habitual es una auditoría de liquidación de un mes por €250. Si detectamos una fuga material o reducimos la carga del cierre, ese importe se descuenta de la primera suscripción anual.

Con tarjeta o adeudo SEPA a través de Stripe, y por transferencia en los planes anuales. Emitimos factura con los datos fiscales de tu empresa y el IVA correspondiente.

Sólo los usuarios que tú das de alta en tu organización. Los datos están aislados por organización: ninguna otra cuenta de Packatrack puede acceder a ellos. Nuestro acceso se limita al soporte que solicitas y a las tareas de implantación acordadas.

En infraestructura de la Unión Europea, con cifrado en reposo y TLS en tránsito. Firmamos el acuerdo de encargado de tratamiento y facilitamos la documentación de privacidad antes de recibir datos de producción.

No. Packatrack es la fuente de verdad independiente del operador. No compartimos datos con carriers, clientes ni terceros, y no los usamos para elaborar comparativas identificables entre operadores.

Puedes exportar toda la información en CSV en cualquier momento y solicitar el borrado de los datos, salvo lo que la normativa obligue a conservar, como la facturación a efectos fiscales.

No. Packatrack organiza y documenta datos operativos y económicos. Para decisiones legales o laborales, consulta a un profesional cualificado.

No. Packatrack detecta y documenta diferencias entre lo esperado y lo liquidado. Lo que ocurra después depende de tu contrato, de tus datos y de la conversación con tu cliente o carrier. Hablamos de diferencias detectadas e importes pendientes de revisión, no de importes recuperados.

No hacemos esa afirmación. El sistema compara tus datos con la liquidación y señala dónde no cuadran. La interpretación de cada diferencia depende del contrato y de la revisión que hagáis vosotros con la otra parte.

No. Son categorías distintas y con soluciones maduras en el mercado. Packatrack se ocupa del control financiero posterior a la operación: esperado, liquidado, diferencias y evidencias.